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实战教学:WhatsApp防止封号小技巧和封号资源找回方法

作为跨境人必不可少的营销工具,WhatsApp拥有着丰富的用户基数、广阔的覆盖范围和强大的触达能力,对于企业来做营销来说是非常理想的沟通载体。但令人难过的是,WhatsApp营销总是存在着账号被封的情况。一旦账号被封,首先头疼的问题就是客户数据和聊天记录的丢失,一旦和客户失去联系,这种损失可想而知了。

对于WhatsApp封号这件事的客观态度

首先,因为大家基本都是基于WhatsApp这个平台上做营销获客的,自然会有一些“非正常用户”的批量发布、短时间加人太多、发布大量消息等操作。触达过多用户或者非目标客户以后,由于封锁举报引起的封号概率自然是相比比较高的。因此,WhatsApp营销导致WhatsApp封号是一件极其自然的事情,面对这件事的时候不必过于惊慌,想办法养号、避免封号、找回账号和封号资源,都是封号前后的补救措施。

试问做海外做跨境的,谁没被封过几个WhatsApp号呢?

WhatsApp封号

避免WhatsApp封号前的养号动作

关于避免封号这件事,首先的动作一定是养号。也就是在正式开始营销的前两周,围绕账号本身的配置和活跃等动作。关于这一点,傲途的微信公众号也做了大量的分享,感兴趣的朋友可以去关注查看。

养号这件事简单来说,就是在账号开始营销之前,基本是前两周,会对账号做两件事:其一是账号各种项目的设置,比如名称、头像、昵称、动态、少量WhatsApp好友的添加沟通等行为;其二就是保持账号的活跃度,也就是每天的上线、下线、好友互动沟通、动态发布等行为,由此让WhatsApp官方系统察觉到这是一个正常用户,而不是一个营销号。

采用分流、多开等形式降低WhatsApp封号风险

单个账号的营销行为太重容易被封是必然,那么我们换个思路,分散账号的营销行为,是不是就顺其自然降低了每个账号的封号风险呢?而这,也是针对WhatsApp封号问题的一个重要解决方案。

对此,傲途提供了WhatsApp活码工具(分流宝)和多开工具(运营宝)。结合分流宝活码,企业可以把客户无感分流到多个不同的账号或者群组内,也可以生成链接加好友的形式,降低封号风险和客服接待压力;结合多开工具,每个单一设备(手机或者电脑)上都可以保存和登录多个不同账号,并且做到了IP隔离,保障账号安全。

万一被封,如何找回WhatsApp账号

上文也说,封号是很自然的事情,万一被封以后也不要惊慌。你可以这么操作:一、直接在WhatsApp系统内进行申述,第二,给官方(support@support.whatsapp.com)写邮件申请解封。解封文案可以关注傲途咨询客服免费获取。

WhatsApp封号

解封失败,是不是客户信息就彻底丢失了呢?

一般来说,确实如此。所以在这个问题前傲途开发了封号资源找回功能,也就是说,通过系统可以帮大家找回被封账号的客户。虽然号被封了也找不回来了,但是账号内的客户和聊天记录还是可以找回的,绝对是WhatsApp营销人必备!

总之:WhatsApp是一个重用户体验的即时通讯社交平台,只要有营销行为,就会有封号风险。在运营WhatsApp过程中,第一:要注重养号,第一个月按照“正常用户模式”运营账号;第二,采用分流、多开等形式,降低每个号的营销权重和封号风险;第三,如果发生封号,可以给官方(support@support.whatsapp.com)写邮件申请解封;第四,解封失败的情况下,可以结合第三方系统进行封号资源找回。

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