WhatsApp作为跨境电商和外贸人的必备社交工具，在大家与客户沟通工作当中起到了至关重要的作用。然而WhatsApp官方却有很多功能是不支持的，比如说多开功能，那么在这样的情况下，我们如何解决这个问题呢？
对于WhatsApp多开的需求，大家需求是很强烈的。因为一般做外贸跨境都会拥有多个WhatsApp账号，这样的话可以做账号矩阵，可以进行多账号的客户维护、引流、分流、降低封号风险等。那么，在官方不支持，但是大家又有强烈需求的情况下，如何解决WhatsApp多开的这样一件事情呢？利用一个工具，就可以轻松解决。
这个工具就是WhatsApp SCRM：一款基于whatsapp生态自主研发的海外SCRM工具，它在WhatsApp官方的功能的基础上实现了云控多开、用户画像、自动回复、一键翻译、用户协作等功能，可以实现从外部的客户沟通、内部的协同管理方面赋能私域运营。
对于外贸和跨境电商人群来说，使用WhatsApp多开非常有必要。在WhatsApp SCRM系统内有两个不同的端口：一个是PC端电脑端使用的，另一个是手机端使用的。PC端使用时可以实现一个端口登录10个WhatsApp账号，也就是说你可以同时实现10个WhatsApp账号在线，并且和客户进行沟通交流。手机端可以同时支持至多5个账号同时在线沟通。
结合这个系统，我们就可以用不同账号来跟客户沟通交流，不担心一个账号封号的风险，还能及时接收到客户信息。最主要的是：通过一个系统，就可以解决需要购买多个设备的问题，避免硬件设备的成本问题。
总而言之，WhatsApp官方是不支持多开这样一些功能的，现在结合WhatsApp SCRM这样的工具，我们就可以轻松解决多开的需求，可以实现分流、降低封号风险、支持外贸人做账号矩阵等，并且这个多开是手机和电脑端都支持的，可以说一个系统解决了多个困扰。感兴趣的可以咨询官方客服哦。
