1一切从外贸询盘构成说起
一直以来,外贸的询盘构成主要是三大项:展会、谷歌投放和B2B平台。一个头疼的问题也摆在外贸人眼前:流量越来越贵了,询盘越来越难了。
物以稀为贵,询盘流量的难与贵来自其本身的大迁徙。流量不会消失,只会以一种形式过渡到另一种形式,从一个平台走向另一个平台。在这个人人都是社交原住民的当下,社媒和社交网络成为了抢占时间和用户的所在。
这也造成了外贸询盘的结构大调整,在原来的展会,谷歌和平台三种选择之外,拓展了第四个选择:社交媒体。
这是从外贸询盘来源发生的变化,而在另一方面,从询盘开发者角度,也在发生显著的变化。
展会、谷歌投放和B2B平台这三种形式,相对来说是中心化的、是企业行为。而现在,是去中心化的移动互联网环境,在互联网面前人人都有机会、人人都是创作者。而这也意味了外贸询盘结构的另一个变化,从原来中心化的引流获客方式,走向去中心化、赋能每一个外贸员开发客户的状态。
相比动辄几十上百万的营销投入,在人员成本一定的情况下,这样的形式也能显著降低营销投入,为企业的询盘转化带来新的提升,也为外贸业务员带来更高的个人价值和收获。
也就是说,不管是询盘来源还是询盘开发角度,都说明了外贸询盘结构的历史性转变。从中心化到去中心化,每个外贸企业甚至外贸员都需要运用这样的机会挖掘客户,提升独立开发能力。
2社媒销售Social Selling来啦
被称为外贸询盘第四大场的社交媒体,也成为了无数外贸员和海外销售进击博弈的场域。LinkedIn、Facebook、Instagram、Youtube等一众海外社交媒体是所有人的必备营销基地。
那么又有问题来了。诚然,当个人和组织同时走向去中心化的社交媒体,通过社媒每个外贸员都是可以获得询盘及转化的,但是不得不面临一个显著的问题:效率太低。外贸员们在社媒搭建宣传后,能带来的客户数量很少,或者是需要消耗时间精力太多。
在此情形下,社媒销售Social Selling模式来了!
在社媒营销和销售这件事上,Social Selling模式来了一场体系化整合:
- 只是在社媒发声宣传肯定是不够的,社媒营销+销售结合才能时间效率最大化、客户体验最大化。实现社媒客户社媒互动转化和沉淀,提升运营价值;
- 社媒上一定是潜藏大量客户及线索的,结合关键词+地区这样超级搜索的能力,能够帮助每一位海外销售人员定位海量销售情报,挖尽社媒线索;
- 单一账号发布的声量不够大,那就利用成千上万的账号进行营销推广。单一账号的触达也是单薄的,可以利用矩阵式账号进行广泛触达互动;
- 人工一个个联系的沟通效率是很慢的,结合RPA/MA/AI的能力,互动效率提升,个人才能腾出更多的精力时间精聊转化;
- 人人都在线互动的当下,结合社交工具能更好地为外贸员留存客户数据,做好后期转化和复购。
3以Facebook为例,说说社媒销售怎么做
所有外贸员获取询盘基本都遵循这样一条路径:第一:定位目标客户(Find your ideal Customers)第二:选择合适平台(Choose the platform)第三:采集相关数据(Extract the data)第四:撰写引流话术(Write content)第五:获取精准客户(Get leads)
第一和第二自然不用多说,现在基于傲途Facebook询盘宝/引流宝,我们可以把后三件事做得更加高效迅速:
首先,利用行业上下游相关关键词和地区,可以对群组、主页、帖子、活跃用户、商城小B等进行大量采集;其次,利用Facebook询盘宝内的傲途GPT,实现多样化内容输出,避免重复折叠、提升话术质量、提升输出效率;
第三:结合RPA批量化自动化功能+账号矩阵,放入引流话术文案和联系方式,做到海量曝光,从而触达目标人群获取询盘商机。
更多详情,可以点击这里查阅:傲途Facebook询盘宝接入ChatGPT,解锁社媒销售天花板玩法
总而言之,随着外贸营销+销售去中心化和开放化的转变,每一个外贸员做好社媒客户开发、塑造个人社媒IP形象,也是企业获取询盘、实现品效合一的重要战略。以社媒销售Social Selling为代表的外贸营销+销售新模式势必能帮助企业在这个战略上深度提效,带来新的销售革命。