接上文（点击以下标题可查阅全文）：
一则小小的社交信息，如何赋能品牌沟通更多、成交更多、节省更多（一）
看完上文，我们发现这一则小小的社交信息，可以为企业经营带来这六个价值：
- 无需重新下载一个APP即可完成交易；
- 促进客户直接交易；
- 加速客户转化购买；
- 更易实现自动化；
- 提升服务标准、降低服务成本；
- 拓展交易范围和提升客单价。
不仅如此，从售前沟通、订单、支付、物流、退货、复购、推荐等客户全流程到客户忠诚度、私域测评、客户留存等方面，社交营销和销售都能为品牌提供降本增效的多方面价值。
那么，我们如何将这种高价值的营销销售方式融合到自身的业务中去呢，以下，我们一一剖析：
第一、构建一套专业的社交营销和销售解决方案。
不管是国内的微信、海外的WhatsApp/Instagram/Telegram等社交平台，它们都在企业经营和客户体验方面提供了大量的便利和机会。对于任何一家企业来说，如果想要抓住这个机会实现经营增长，必须要构建一套量身打造的解决方案。因为，唯有结合解决方案系统地去做完整个业务流程闭环，才能保障100%的数据安全保护、贯穿企业的整个业务流程和前中后台、减少企业从零开始的IT成本和时间成本。
第二、将社交沟通整合到各个用户触点上
在建立这样一套解决方案的基础上，企业一定要将社交沟通整合到各个用户触点内，让客户可以轻而易举与你对话。这些动作包括但不限于在企业物料、名片、社媒、官网等渠道建立社交沟通的入口，让客户可以与你一键即时沟通。
同样，你也可以在社媒广告渠道内引导客户进行社交沟通，以全球用户数最多的社媒Facebook为例，投放广告、发帖、创建主页的时候，都可以直接引导客户进行WhatsApp沟通。
第三、将你的交易商城构建在社交沟通渠道内
举一个国内微信生态非常明显的例子：小程序微店。一边沟通一边分享商品信息促进客户下单购买，这样的场景在跨境交易中自然也能实现。比如说WhatsApp SCRM系统和KocShop裂变式微店的结合，就可以满足海外客户在WhatsApp内即看即买即走的高效交易需求，同时将整个企业与客户触达的平台化繁为一，成交链路压缩至最短，节省大量的人员时间精力同时渐少客户流转损失。
在客户都沉浸在Facebook、WhatsApp、Instagram等社交平台的当下，你的业务与社交沟通的融合程度越高，对企业经营增长的价值也会越高。
以我们最为常见的B2B外贸为例，企业整合社媒和社交平台的营销销售方式，就是直接在这些平台上完成对客户线索的挖掘、建联、互动、成交、留存和复购一整套业务流程。
详情可以点击这里查阅：
傲途B2B Social Selling整体解决方案——将销售构建在社媒/社交之上
针对B2B外贸这样的客户长链路长周期高客单型企业，可以运用Social Selling社媒销售类解决方案实现业务与社交的融合。让每个海外销售人员可以主动、精准、高效挖掘潜在客户，实现快速成交。
此外，针对渠道品牌，可以做S2b2c社交私域营销模式；针对线下实体店，可以借鉴国内经验采用社交新零售模式；针对DTC品牌独立站，可以构建企业强连接社交私域流量池，赋能站内成交转化的模式；针对亚马逊类平台商家，可以运用社交私域流量池反哺公域平台成交的模式。
更多融合社媒和社交平台营销+销售模式的落地实操方法，我们未来会持续分享，欢迎继续关注。
