作为海外第一社交平台，WhatsApp是当之无愧的出海必备沟通工具。无论是在线即时沟通、语音视频，还是商品信息多样化展示，都能以突出的效率和效果满足双方互动需求，也顺势成为海外私域的第一载体。
2024新年征程已正式开启，新的一年，我们总结了以下WhatsApp新营销玩法，从注册养号、批量营销到转化复购，整个转化环节和不同营销方式都有涉及，希望能为大家提供一些新参考。
01 WhatsApp账号=手机号码=链接
这是WhatsApp得天独厚的优势。一直以来，WhatsApp都是通过手机号注册和使用。手机号具有绝对的UNID（唯一标识）属性，且只需有其一就有其二，大大便利企业和客户多样化互动。
不止是这些，WhatsApp还支持陌生人初次沟通和陌生人加好友。通常我们拥有了客户手机号以后只能通过短信电话的形式进行沟通，但是使用WhatsApp可以进行陌生人初次沟通，便于社交沟通、提高效率、减少客户打扰。
点对点加密保障了双方内容互动的私密性，账号即链接的功能则可以把添加账号的形式转为链接。熟悉的朋友都知道，使用https://wa.me/<number>的形式可以生成WhatsApp短链，点击链接一键开启沟通对话，缩短互动流程减少流转损失。
PS：在实际添加客户的过程中，难免遇到封号或者短时间加好友太多服务不及时的情况，这个时候使用分流宝这个免费工具，可以在账号即链接基础上实现活码分流的效果。
02 WhatsApp营销第一步：注册
WhatsApp营销千万步，注册和养号是基础。对于WhatsApp营销者来说，WS账号是一切的基础，也是卡住很多人进一步营销的门槛。手机、手机号、验证码、语音电话、养号等都是关键因素，更为关键的问题还有高成本。
少量账号需求的企业可以通过官方进行注册，对于大量账号需求的使用者，则可以通过傲途注册系统+实体手机的组合实现高效注册，提升账号生命值。这样一来，可以保障：
- 注册手机号和手机一体化，验证码和拨打电话验证都可，账号初始生命值更高；
- 账号封禁后可申请解封和重新登录使用，提升单一账号使用效率；
- 在注册机系统的加持下，每个手机可进行重复注册，单一实体手机使用效率更高；
- 注册和养号都可进行，两台设备一边注册一边养号，提高账号权重；
- 账号可以留存在后台，随时调取和使用。
03 WhatsApp养号：互动+分流
WhatsApp养号也是很多企业WS营销的重点，想要提升账号权重，需要从账号互动和营销程度两个方面进行。
注册多个账号以后，第一，企业可以通过账号矩阵互动，提升每个账号的权重，解决养号的问题。第二，矩阵账号营销也是去中心化的营销模式，降低每个账号的营销频率和范围，让每个账号都能获得更长营销寿命。
账号矩阵就是分流的体现，结合多开、客户加好友进群等具体分流动作，每个账号的营销权重都会降低，账号生命值也会更久。
没时间精细化养号运营？傲途也有解决方案：提供成熟可直接使用的账号，帮助客户更迅速建立WhatsApp营销账号矩阵，加速业务运营转化。
04 WhatsApp引流：群发营销高效获客
关于WhatsApp获客，一定要建立的认识是：WhatsApp是IM工具，本身不具备流量，是沉淀客户和挖掘客户价值的平台。
简而言之，注册一个WhatsApp，是不会有好友的，只有主动加人或者让客户来加你，才会有好友有流量。
被动加好友：将账号放置在官网、自媒体、线下物料、社交媒体等渠道，如同国内微信扫码加好友的玩法，进行数字营销+内容营销+活动营销加好友引流。
主动加好友：主动给客户发WhatsApp开发信或者加好友。在这样的情形下，想要获得大量客户，基本都是通过群发营销。
WhatsApp群发营销是一个技术活，形式多多效果各异，一般来说包括这几种：
- WhatsApp Business API群发
- WhatsApp个人号/商业号群发
- WhatsApp矩阵号群发
具体区别看这里：关于WhatsApp群发营销价值、类型、优劣势……这里一次性讲清楚。矩阵号群发能解决企业WhatsApp营销的多个问题：
- 首先，矩阵号群发是去中心化的营销分发方式，且基于系统进行风控设置，能在保障发送数量情形下兼顾账号的生命值，而且消息本身是完全免费的；
- 其次，个人号是社交销售互动的优秀载体，相比API群发深度互动能力更强，有利于建立客户黏性，创建有温度的社交销售模式，更能无缝衔接进行私域流量池运营管理；
- 第三，发送内容的多样性，个人号发送内容包含文字、视频、图片、链接、文件等多种形式，传播效果更好、客户转化体验更好；
- 最后，相比其他群发需要分国家区域，个人号的触达范围是全球性的，每个账号都可以给全球任何一个国家地区的账号发布内容，省去了很多麻烦。
傲途的销售宝/聊单宝，就能完美实现WhatsApp矩阵号群发需求。
不管是什么类型的群发，企业需求一定是降低互动成本、提升运营效果。在这件事上，傲途WhatsApp系列产品进行了基于官方生态的二次开发，搭建了一套基于WhatsApp个人号矩阵的主动式营销互动系统。详情看这里：一份WhatsApp矩阵账号营销模式全解
在销售宝内，企业可以利用账号矩阵，批量导入客户后群发，也可以进行基于用户画像标签的精细化营销自动化群发（千人千面的内容营销）；在聊单宝内，企业可进行大量目标账号的聚合聊单和群发，帮助企业迅速筛选精准客户，提高WhatsApp营销效率。
这类群发可以帮助销售和运营直接低成本触达客户，还可在后台进行运营管理和数据分析，为企业WhatsApp群发营销提供强有力的数据反馈。
05 WhatsApp运营：私域营销促进转化
所有的动作行为都是为了最终的成交转化，经历以上加好友环节客户购买当然最好，但是很多情况下，想要客户购买或复购还要经历漫长的运营过程，这就是圈内有名的“私域营销”环节。
WhatsApp私域与微信私域营销类似，都是基于社交IM平台持续进行客户精细化运营、批量化管理，以千人千面的内容促进客户转化。从以下这些方面企业可实现基于WhatsApp的私域营销：
从前端客户沟通角度：
- 通过多开降低封号风险，便于开展矩阵营销和及时沟通客户；
- 利用个性化快速回复打造每个人成熟的客户话术库；
- 实时一键翻译帮助销售业务员更精准的了解客户需求；
- 客户画像标签保障对每个客户个人情况的精准把握，做到千人千面的营销；
- 客户跟进记录是客户画像的补充，是动态的客户行为记录；
- 智能话术库在客户信息触达关键词时迅速完成自动回复；
- 批量导入工单便于快速建联和批量筛选客户；
- 营销自动化可以实现千人千面的内容营销，结合客户需求发内容。
从后端客户管理角度：
- CDP客户数据平台是客户数据信息的智能管理中心；
- 多人协同跟进则实现多人同步服务客户、了解客户进度的效果；
- 客户端数据脱敏保护了企业和每位销售人员的客户数据信息；
- 自动聊天备份也是对线上信息的留存，避免重要沟通信息丢失；
- 转派功能是对客户数据的继承和留存，也是避免重要数据丢失的方法；
- 后台数据报表能对关键数据直接汇总展示，减少每一位人员的客户数据统计成本。
不管是B2B、还是B2C，还是现在越来越火爆的B2大C业务，私域营销的需求都很强烈。但是，针对不同行业不同品类不同出海跨境模式的企业，WhatsApp私域营销又有着千人千面的运营方式。企业可以参考傲途梳理的七大行业解决方案定制营销方案，为企业WhatsApp私域营销确立方向形式。
行业私域营销解决方案看这里：海外私域千企千面无从下手？傲途七大场景解决方案合辑来啦
06 WhatsApp账号矩阵：搭建全流程运营基础
不管是什么类型的业务、也不管什么运营阶段，账号都是企业运营的基础。结合社交销售模式下的账号矩阵体系，企业可以实现：
- 完成批量化流量型转化，批量触达客户后直接聊天互动，促进高效的询盘粉丝转化；
- 利用账号矩阵做私域精聊与运营，销售管理协同同时深度互动客户，打造基于客户画像体系的精细化运营；
- 对于具有研发能力的公司可直接对接API，实现业务用户和WhatsApp用户的绑定，深度运用WhatsApp运营，打通从前端注册、中期引流营销、到后期精聊转化的运营全流程。
关于账号矩阵体系，详情看这里：
一份WhatsApp矩阵账号营销模式全解，有你不知道的玩法吗？
不管是外贸跨境还是海外本土企业，WhatsApp运营已经进入白热化阶段，在各项经营预算有限、成本上扬的情况下，差异化的账号矩阵营销体系和WhatsApp私域营销，能为企业控制成本，提供更多新增长机会。
