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WhatsApp新一轮风控来袭,企业如何成功解封?附养号防封方法

WhatsApp新一轮风控来袭,你准备好了吗?

近期,很多外贸跨境朋友们又一次遭受了WhatsApp封号潮的影响,无论是数据丰富、客户价值千万的老号,还是刚注册的86新号,都很难正常使用。对于销售业务来说,丢失了宝贵的客户数据和聊天信息,影响了客户沟通,更严重耽误了订单成交。

这一篇,我们就来为大家系统讲解下WhatsApp如何解封、如何防封养号、以及账号丢失后的补救措施。

#01 WhatsApp账号被封怎么办?

WhatsApp账号注册时,都是有初始生命值的,注册后手机卡、号、设备是否一致,语言、时区、位置、IP、营销程度等因素都会影响账号使用寿命。不得不说的是,很多外贸跨境人的WhatsApp账号都存在过度营销的嫌疑,因此封号是常事。被封后,第一件事一定是解封,尽全力挽回损失。

解封方法一:

在WhatsApp手机端直接申请客服帮助

直接附上截图,说明账号被封等问题,请客服帮助解封账号。

解封方法二:

给官方(support@support.whatsapp.com)写邮件

解封邮件需要注意这两点:其一附上账号信息;其二诚恳说明被封原因及账号重要性,承诺不再违规、遵循官方规则,希望客服帮忙恢复账号功能。可以私信傲途客服领取解封文案。

一部分账号通过以上方式可以顺利找回,另外一些难以找回的,可以试试第三种方法,成功找回可能性接近100%。

解封方法三:找傲途高效解封

通过傲途自研注册黑科技+解封方法,可以实现接近100%的解封率,帮助大家尽快找回账号。

#02 WhatsApp找回后注意这些

账号刚找回时,虽然能登录,但还是比较脆弱的,这个时候一定要注意养号:

  • 维持账号的IP不变更;
  • 不要立刻给陌生人发消息及拉群,发消息至少要等解封一个小时后,拉群等三天之后;
  • 不要立刻扫码登录电脑端,等4、5个小时后再操作;
  • 可适当发一些动态、关注一些Channel,或者让好友给你发一些消息。

#03 WhatsApp账号营销前一定要养号

WhatsApp想要账号生命值更久,前期一定要养号:也就是在正式开始营销的前两周,围绕账号本身的配置和活跃等动作。

其一是账号各种项目的设置,比如名称、头像、昵称、动态、少量WhatsApp好友的添加沟通等行为;其二就是保持账号的活跃度,也就是每天的上线、下线、好友互动沟通、动态发布等行为,提升账号生命值,避免官方误认为营销号。

更具体一点,运营者可以这么操作养号:

1、新号上线,确定好名字、头像之后就不要再随意更换了。
2、如果号码登上设备之后,号码上残留有上一任的信息,不要回复,回复也容易被封。

3、每天给3-4个人发消息,这几个人最好是保存到手机通讯录的号码,互发消息,且信息数最好发20条以上,纯文字即可,不要发链接。

4、互打电话,每通电话5分钟以上,有可能的话打视频电话会更好。

5、新号一定不能建群,建群风控非常高。

6、按照以上内容养号10天,每天都要进行操作,目的就是让WhatsApp识别账号是正常使用的。十天之后,就可以正常发消息了。但是不要做群发的操作,可以手动发,间隔时间至少是3分钟一条,发布数量控制在50条之内。第二天再重复这样的操作,号码就会比较坚强了。

可以采用分流、多开等形式降低WhatsApp封号风险

单个账号的营销行为太重容易被封是必然,那么我们换个思路,分散账号的营销行为,是不是就顺其自然降低了每个账号的封号风险呢?而这,也是针对WhatsApp封号问题的一个重要解决方案。

对此,傲途提供了账号矩阵式营销模式、WhatsApp活码工具(分流宝)和多开工具(销售宝)。账号矩阵可实现对每个账号营销行为的平摊,让每个账号生命值更久。结合分流宝活码,企业可以把客户无感分流到多个不同的账号或者群组内,也可以生成链接加好友的形式,降低封号风险和客服接待压力。结合多开工具,每个单一设备(手机或者电脑)上都可以保存和登录多个不同账号,并且做到了IP隔离,保障账号安全。

#04 15条价值千金的防封号秘籍

1、封号情形:把客户号码从WhatsApp通讯录存到手机上,十秒之内账号被封。

解决方法:使用傲途销售宝客户端直接发起新会话的方式沟通。

2、封号情形:填写完验证码输入姓名,十秒之内账号阵亡。

解决方法:删除手机通讯录,保证打开WhatsApp之前,手机通讯录没有通讯录好友。

3、封号情形:更改名字。更改名字之后不会立马死号,但是如果打粉或者有老客户找你聊天,就会立刻被封。

解决方案:在注册时设置好名字即可,一个名字用到天长地久。

4、封号情形:发第一条消息死号。

解决方案:删除手机文件夹里WhatsApp。

5、封号情形:改头像死号。

解决方案:提前准备好头像在相册里,之后不再更改头像。

6、封号情形:

  • 进群死号,别人强制邀请你进群时,连坐死号;
  • 建群成功之前号就被封了;
  • 强拉其他人进群,其他人进来之前号就封了;
  • 点别人的链接进群封号;
  • 给别人发超过十次群链接死号等。

解决方案:用十天老号拉群,或者用商业版老号拉群,每个群只能拉一个人,你们之间互加为好友。可以一次创建几十个群,保存群链接,但是不要设置管理员,设置管理员号也会封号。

另外建群的风控很高,新号不要建群,建议使用老号,当然也有概率会死号。如果需要建群客户可以选择傲途分流宝群活码工具。或者也可以少量建群,给自己的客户发群链接、引导客户主动进群。

7、封号情形:号被封之后申诉回来,不能用相同的手机继续接回原来账号。

解决方案:可以更换手机接同一个账号,缺陷就是看不到之前的聊天记录。推荐使用傲途销售宝一键转派的功能,封号的聊天信息也能查看到。

8、封号情形:点别人的链接引流被封。

解决方案:使用傲途销售发起新会话沟通。

9、封号情形:更换电脑登录封号。即使电脑手机都连的同一个IP,更换一台电脑扫上之后很容易死号。

解决方案:尽量不更换。

10、封号情形:申诉回来的号码必须当天接回来,否则容易再次封禁。

11、封号情形:注册好之后扫码登录电脑端就被封。

解决方案:注册完成之后放一放,第二天再扫到电脑上登录。

12、封号情形:手动添加通讯录,不管是在WhatsApp内添加一个人的通讯录,还是在手机内添加WhatsApp号的通讯录,95%的概率会死。

解决方案:使用傲途销售宝的新增会话功能。

13、封号情形:更换IP地址之后,引流6-10个会死号。

解决方案:不更改IP地址。

14、封号情形:接粉死号。使用WhatsApp群发,接客户账号不会立马被封,一般会在三天之内被封。

解决方案:商业版的稍微坚强一些,不一定会封号,个人版比较脆弱。

15、封号情形:一扫码就死号。

解决方案:直接卸载WhatsApp软件,然后同一个版本的安装包重新安装。

#05 账号丢失≠客户数据丢失

解封失败,是不是客户信息就彻底丢失了呢?

一般来说,确实如此。但有了系统的加持以后,客户数据和聊天记录未必会丢失,而是通过后台可以找回。具体操作方法是:

使用傲途销售宝产品,在发生封号情况时通过后台转派继承客户,找到被封账号的好友并继承给新账号继续沟通,通过后台导出和找到之前的聊天记录。这样一来,即使账号被封,所有的客户和数据资源都是安全存储并可以找到的。

总之:WhatsApp是一个重用户体验的即时通讯社交平台,企业只要有营销行为,就会有封号风险。在运营WhatsApp过程中:

要注重养号,第一个月按照“正常用户模式”运营账号;

采用分流、多开等形式,降低每个号的营销权重和封号风险;

如果发生封号,可以按照以上三种方法尝试解封;

第四:使用销售宝这样的第三方系统,提前保存客户数据和聊天记录,避免更大损失。