获客成本高,用户留存难

获客成本越来越高,又没有对用户做深度留存, 不仅不利于沉淀复购,也浪费了许多的精力和成本

工作效率低,服务质量差

对用户无法达到高效的快捷回复、统一管理, 数据统计与分析、用户画像分析纯靠人工, 人力成本高且效率低

Whatsapp账号容易封号

个人号的安全性不高,操作不当容易导致 封号,辛苦沉淀的私域客源打水漂

无法有效监管员工

聊天记录无法追踪质检,辱骂拉黑客户、消极怠工、敷衍应付客户、飞单、走私单等严重损害企 业利益行为无法监管

各大平台数据割裂

无法实现各大平台数据互通,不能快速掌握 用户喜好,营销无从下手,推送产品时受限于 平台之间繁琐的跳转流程

缺乏背书,难以打造品牌信任感

缺乏官方身份认证背书,营销时缺乏品牌公信 力,用户信任感不足

获客成本高,用户留存难

获客成本越来越高,又没有对用户做深度留存,不仅不利于沉淀复购,也浪费了许多的精力和成本

工作效率低,服务质量差

对用户无法达到高效的快捷回复、统一管理,数据统计与分析、用户画像分析纯靠人工,人力成本高且效率低

Whatsapp账号容易封号

个人号的安全性不高,操作不当 容易导致封号,辛苦沉淀的私域客源打水漂

无法有效监管员工

聊天记录无法追踪质检,辱骂拉黑客户、消极怠工、敷衍应付客户、飞单、走私单等严重损害企业利益行为无法监管

各大平台数据割裂

无法实现各大平台数据互通,不能 快速掌握用户喜好,营销无从下手, 推送产品时受限于平台之间繁琐的 跳转流程

缺乏背书, 难以打造品牌信任感

缺乏官方身份认证背书,营销时 缺乏品牌公信力,用户信任感不足

|精准化社群营销管理

智能聊天工具
活码拉群、进群打招呼、发广告踢人、群公告、防骚扰、拉黑名单,群统计等
客户自动打标签
根据消费者行为和购物数据,系统自动打标签,节省客服人工,提升营销效率
智能机器人管家
快捷回复、订单打通、聚合管理、小红包等运营赋能
聊天内容自动回复
支持快捷回复各种类型消息,快速查找,一键发送
多维度数据统计管理
便利客服绩效以购物数据结果为导向,为企业微信客服规划KPI

高效客服赋能|

|提高粉丝复购

标签化运营指挥系统,私域流量价值变现
促进复购、私域流量价值变现;用户标签化管理,精准营销推送,构建私域
打通电商平台订单数据,无缝连接
同步店铺商品数据和客户订单数据,便捷了解客户
多维度灵活返现策略,提升下单和复购率
实现新品破零,提升老客户复购率、提升店铺DSR评分

精准化社群营销管理

Community marketing management

智能聊天工具
活码拉群、进群打招呼、发广告踢人、群公告、防骚扰、 拉黑名单,群统计等
客户自动打标签
根据消费者行为和购物数据,系统自动打标签,节省客服 人工,提升营销效率
客户生命周期管理
员工可查看客户的详细资料:基本信息、轨迹、根据记 录、订单数据等

高效客服赋能

Efficient customer service

智能机器人管家
快捷回复、订单打通、聚合管理、小红包等运营赋能
聊天内容自动回复
支持快捷回复各种类型消息,快速查找,一键发送
多维度数据统计管理
便利客服绩效以购物数据结果为导向,为企业微信客服规划KPI

提高粉丝复购

Improve fan repurchase

标签化运营指挥系统,私域流量价值变现
促进复购、私域流量价值变现;用户标签化管理,精准营销推送,构建私域
打通电商平台订单数据,无缝连接
同步店铺商品数据和客户订单数据,便捷了解客户
多维度灵活返现策略,提升下单和复购率
实现新品破零,提升老客户复购率、提升店铺DSR评分
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