大家都知道WhatsApp是海外使用程度非常高的一款社交IM工具，类似于咱们国内的微信。通过做好WhatsApp推广这件事，能够为企业实现很高的经营收益同时留存客户社交联系方式。那么今天我们就从客户场景的角度来说一说，如何做好WhatsApp推广这件事情。客户场景的角度需要从5个维度来出发，第一确定受众，第二是推广策略，第三是触达客户，第四是引流承接，第五是转化变现。
那么我们现在就以一个B2C母婴类的客户场景出发来说说如何做好WhatsApp推广。第一确定受众，我们说了如果是母婴类的产品，那么它的主要受众一定是宝妈群体，当然也有一些宝爸群体，我们确定了这样一个宝妈群体以后，很简单的一件事情就是通过线上线下的很多方式去找到这些目标人群——宝妈，然后与他们建立联系，最后实现成功转化的这样一个目的。
那么宝妈群体去哪里找，其实就是制定推广策略的这一步。
如果说是通过WhatsApp推广这样一件事情，做好宝妈群体推广策略的话，其实就是去找到大量的宝妈们感兴趣的群组，或者是宝妈类聚集的一些内容阵地。从群组出发的话，我们能够找到大量的有助于企业WhatsApp推广的这些群组。
比如说很多母婴品牌，他们的官方都会组建WhatsApp宝妈交流群，那么这里面就是一个很高效的群组，比如说一些KOL/KOC他们也会组建WhatsApp宝妈交流群，比如说一些宝妈群体，会做一些分享和交流，那么他们也会自建一些WhatsApp群组，那么这些群组其实都是企业可以去发力去进入的WhatsApp阵地。通过这种方式，企业就能够制定针对WhatsApp推广的策略。
通过傲途的Facebook引流宝就能够实现轻松查找大量客户群和触达客户的目的。
第三步就是触达客户，如果我们已经找到了大量的WhatsApp群组的情况下，其实接下来很简单的一件事情就是触达客户，也就是通过一些良好的内容或者一些信息来跟客户建立联系，如果是针对WhatsApp群组，就很适合以一个专业人士或者是企业官方客服的角色来进入这些群组，去跟宝妈群体建立联系，打造一些宝妈群体感兴趣的内容，比如说宝宝护理、营养健康、睡眠管理等等这方面的内容。
第四步的话就是一个引流承接的部分，那么在这里面话我们想要做好WhatsApp推广的话，需要注意的是进行一个多开分流这样一些动作，来降低企业官方客服的客服账号的封号风险。
然后第五步就是转化变现，其实这就是WhatsApp推广最有意义的一部分，也是企业做WhatsApp推广的一个终极目标，实现企业的经营和收益，实现客户的成功转化。
那么在这部分的话，相信大家都会以各种各样的线上和线下线上商城的方式来实现。那么我们在这一块的建议是，如果想要做好WhatsApp推广的话，不仅要在乎客户当下的这次成交，还要在乎客户长久的成交，这也是企业能够提升ROI，然后做好WhatsApp推广的过程管理。让一个客户不仅能够买，还能够多次购买，甚至能够实现客户的转介绍推荐。由此提升每个客户的价值，然后为企业实现成功的WhatsApp推广，提升企业的经营收益。
