都表示:太香了!
在WhatsApp客户营销管理过程中,总是伴随着起起伏伏伏伏伏伏伏……这些问题包括但不限于:
- WhatsApp注册使用、多开问题;
- WhatsApp客户沟通、互动翻译;
- WhatsApp群聊内容营销、群组管理;
- WhatsApp数据保存、数据脱敏;
- WhatsApp批量营销、批量沟通;
- WhatsApp客户画像、精细化标签等。
傲途WhatsApp营销黑科技表示这些问题:统统拿捏!
01基础问题:注册+多开
WhatsApp官方是支持两开的,如果有更多账号需求,一般会有这些选择:一、多设备:多设备是比较经典的多开方法。但使用起来会额外增加硬件成本,切换沟通也会比较繁琐笨重,现在已经逐步被多开系统替换。
二、系统多开:基于WhatsApp原生态开发的傲途黑科技——WS销售宝就实现了多开设计。一般一个客户端可以多开十个,特殊需要可以继续增加多开数。不管是客服接待还是主动营销,都不用多设备多账号来回切换,回复客户信息更快更及时。
注册也是常见的使用问题,对此傲途的解决方案是直接提供账号供客户使用,前面复杂的注册、接收验证码、养号等环节统统解决掉,客户只需关注调取账号使用即可。
02WS信息双向翻译
在WhatsApp官方两个APP中,客户信息是不支持直接翻译的。因此,很多客户不得不采取,收到客户信息——复制到翻译器——翻译——理解客户信息——编辑回复——翻译——复制到WhatsApp——发送给客户的沟通方式。一顿操作下来,还没聊到重点呢,客户就已经跑了。
对此,销售宝系统直接在内部嵌入多个翻译器,实现客户信息即时翻译。客户信息发来后直接翻译成目标语言,在回复框输入信息会直接翻译成客户语言发送过去,真正的双向翻译不耽误一秒时间。
黑科技内置多个翻译引擎,可以自由切换,天罗地网式满足双向翻译各种需要。
03群组批量营销和自动管理
在B2C营销过程中,群组营销是比较常见的成交转化场景。与客户直接在群内沟通,不仅对客户活跃和品牌互动有利,还能在群聊氛围刺激下引导客户多购买多复购多推荐。
传统人工一对多的社群营销和社群管理方式,在大量客户批量导入的时候,会引起群聊内容混乱,及各种无关或广告信息,影响企业正常转化沟通。在WS销售宝系统内,配备了客户群组聊天自动信息发送和客户管理,根据社群规则可以自动提醒群成员注意群规或直接踢出群,维护企业群聊理想氛围。
04客户数据脱敏和保存
客户数据是企业和销售的核心资产,如果被他人半路截胡或带走,绝对是损失惨重。在官方WhatsApp使用过程中,不免伴随着账户封号客户数据丢失、离职客户数据不好交接等问题。
通过傲途黑科技,客户数据可以脱敏,客户账号、沟通信息都是可以保存下来的,在遇到封号或者人员离职的时候,历史数据不会丢失,客户数据也可以继承保存,保全企业客户数据信息、数据资产不外露。
此外,还可以结合客户信息建立丰富的画像标签,便于销售和运营对客户进行针对性的产品服务输出,提高成交可能性。
05批量化营销和互动
在面对历史存量客户数据或者第三方数据的时候,企业就不得不借用批量营销的方法。在这个过程中,企业需要一个个跟进目标数据、筛选意向潜在客户后再逐一跟进。
WS官方不支持批量化的导入沟通,但是在接入傲途黑科技后,企业可以进行批量化客户数据及各类信息导入、客户批量沟通、快速回复话术、自动回复的设计。
傲途WS服务打通账号+系统全流程,更多功能,私信解锁。