开始前确认
- 客户端已连接多个企业自有 WhatsApp 测试账号。
- 参与任务的账号与测试内容均已获得相应使用授权。
- 管理员或员工具有当前维护任务的设置权限。
操作入口
员工客户端 → 养号;管理员后台 → 养号管理 → 养号策略、养号素材管理、养号行为记录、养号统计。
明确这项功能做什么#
界面中的“养号”模块允许配置账号之间的自动化互动内容与时间安排。这里说明配置项和执行检查,便于企业在自有测试账号之间验证任务。名称不代表平台认可的账号保养方式,也不能据此承诺提高账号信誉或避免限制。
开始前列出参与账号及用途,先确认这些账号能正常登录与收发。不要把修复掉线、恢复授权和维护任务混在一起:账号连接故障应先按登录与消息排查流程处理。
准备任务内容#
- 打开“养号素材”或后台对应素材管理页面。
- 输入用于测试的文字内容。截图提示文字可按行整理,并提供批量上传图片入口。
- 检查内容是否适合发送给所选测试账号,避免加入客户资料或无关业务信息。
- 如果选择使用公司素材,先与管理员确认当前共享素材内容;界面开关会影响实际使用的数据来源。
核对策略后再启动#
“养号策略”截图展示开始时间、聊天开始与结束时间、发送消息间隔、是否使用公司素材、互动方式、每日发送条数及账号选择等设置。按当前界面和企业任务规范填写,先采用便于核对的小范围测试,不照抄示例数值。
- 检查任务开始时间与每日允许执行的时间段。
- 核对内容来源、互动方式和参与账号;资料展示参与或屏蔽客服号的选择方式,注意选择方向。
- 保存设置后,再使用当前页面提供的启动操作。截图中的客户端入口为“开始养号”。
- 管理员配置后台策略时,同样先确认执行的是哪些前端账号,并与员工协调,避免重复下达任务。
按记录和实际消息判断结果#
配置保存后,查看“养号统计”或后台行为记录,再核对测试账号之间的实际消息,确认发送时间、内容来源与账号选择符合设置。手册没有完整给出中断恢复、失败重试或离线执行规则;出现缺失时应保留当前任务状态,先检查在线与配置条件,不推断任务已经完成。
完成后检查
- 策略中的时间、素材与参与账号和测试计划一致。
- 任务记录中可查看对应执行情况。
- 指定测试账号实际收到预期内容;没有向非测试账号发送。
常见问题
设置好养号任务就能保证账号安全吗?
不能。手册展示的是自动化任务配置,没有提供账号安全或降低限制的可验证保证。应按实际业务需要和平台规则使用。
客户端和后台都能设置,应该由谁负责?
应由企业明确一处主要配置责任人。管理员先确认后台是否已有任务,再由员工核对前端账号与执行状态,避免重复配置。
保存了策略却没有消息怎么办?
先查任务是否已启动、时间段是否满足、所选账号是否在线、素材来源是否正确,再查看行为记录。资料没有给出通用失败码和重试规则。
依据《2026-WhatsApp销售宝操作手册》第 38、39、40、41 页。
界面和功能可能随客户端版本或账号授权调整;请以当前页面为准,关键流程建议先使用测试账号验证。