配置账号代理并检查连接

先确认代理参数和目标账号#

代理设置用于让指定 WhatsApp 账号使用相应网络连接。先确认目标账号或端口，再准备服务提供方给出的连接参数。地址、端口及认证信息应逐项对应当前表单，不凭经验猜填，也不要在公开截图或聊天中暴露凭证。

为多个账号配置时，先整理好账号与代理的对应关系。配置代理不会自动创建 WhatsApp 账号，也不能证明账号已经登录或消息已经可以收发。

员工预先录入并分组#

1. 在客户端进入设置、代理设置。
2. 按当前表单录入已有代理的参数。
3. 为代理做好分组；首次建立分组时可直接填写分组名称。
4. 完成录入后，核对参数和分组对应关系。
5. 之后为某个 WhatsApp 端口设置代理时，选择相应分组中的配置，避免重复手填。

为账号配置并检测#

1. 进入目标 WhatsApp 账号的操作区域，选择需要的代理配置；多个端口也可使用批量添加入口。
2. 核对本次涉及的账号范围和代理参数。
3. 按界面完成设置，使用检测代理检查连接。
4. 使用查看端口 IP 核对该端口显示的网络出口。
5. 检测通过后，再分别检查账号登录状态和实际消息收发。

代理检测是网络层面的检查，不能当作账号关联成功、消息送达或稳定性的保证。

管理员统一录入和分配#

管理员进入后台代理管理、代理设置，点击新建后录入参数。配置时可设置为公司所有人使用，或指定某个员工坐席使用，提交前应核对可见范围。

需要批量录入时，可使用右上角导入，按当前导入窗口要求准备文件。管理员导入后，员工可在客户端代理设置中选择已分配的代理。资料没有说明统一的导入格式或数量限制，不应自行猜测。

代理检测或选择失败时#

1. 核对参数是否完整、是否对应当前代理服务。
2. 核对所选分组和 WhatsApp 端口是否正确。
3. 员工看不到管理员配置时，先检查是否分配给了该坐席。
4. 检测失败时记录提示并联系企业网络管理人员或代理服务方核验。
5. 网络恢复后仍需检查账号状态；不能把刷新操作当作一定恢复登录的承诺。

完成后检查

常见问题