客户端群发：创建、定时与结果检查

先明确本次发送对象#

先确定任务的目的和接收范围，例如给已订阅产品更新的客户发送新资料，或向企业自己的服务群发送安排通知。不要用采集来的陌生号码或他人群成员清单直接建立发送任务。

准备内容前，先确认使用哪个账号发送，以及客户或群组是否确实需要接收本次信息。建立任务不等于已经获得联系许可。

新建任务并筛选客户#

1. 打开批量群发，创建新的群发任务。
2. 按业务需要选择导入池、未跟进、已跟进或协作中的客户范围。
3. 需要时进一步筛选客户来源和阶段。
4. 核对筛选结果，资料说明多个条件会筛出同时满足条件的客户，因此条件越多不一定人数越多。
5. 也可按标签或针对群组建立任务，发送前再次核对实际接收对象。

设置发送内容并做小范围测试#

群发内容支持文字、图片、视频及文件，按当前编辑器可用形式准备。检查文件是否正确、日期和链接是否有效、表达是否适合本次接收人，不把其他客户资料放进公共内容。

首次使用某种素材或任务配置时，先在已同意配合的测试联系人或测试群中验证内容与发送账号，再建立正式范围的任务。不要以大规模发送来确认配置是否正确。

选择发送方式与时间#

可选择立即发送或定时发送。定时前核对页面显示的日期、时间及其解释，资料未明确时区规则，因此不要仅凭本地电脑时间猜测任务采用的时区。

发送间隔表示向一个接收对象发送后，到下一个对象之间的间隔。它应按界面要求和企业发送政策设置，任何固定秒数都不能保证规避平台限制。执行定时任务时应保持电脑和客户端工作、网络在线；不能假设关机后仍会在云端自动完成。

到任务列表查看实际结果#

1. 提交前再次核对发送账号、接收对象、内容和时间。
2. 任务建立后，在群发任务列表查看状态。
3. 点击查看，检查消息发送成功情况及可用的已读信息。
4. 区分任务创建、已执行、消息发送成功和客户已读，不把其中任一项替代其他项。
5. 失败时先检查具体结果，再决定如何处理；不要未经核对就对整个名单重复发送。

完成后检查

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