查看通讯录群组并进行分类

在通讯录中找到目标群组#

进入通讯录的群组区域，查看当前可见的群组。先核对当前账号和目标群名称，再打开相应群组；不同账号可能参加同名群，不能只凭名称认定是同一个群。

群组列表适合用于查找与整理已有工作群，例如测试群、客户服务群和项目协作群。列表中出现群组，不代表你拥有该群的全部管理权限。

查看成员并确认操作对象#

1. 点击需要查看的群组。
2. 查看显示的群成员，确认当前处于正确群组。
3. 在需要进一步处理成员信息前，先确认操作用途及授权范围。
4. 如准备发送通知，先核对群规则和接收对象，再选择适合的群通知或发送流程。

成员列表不是自动获得个人联系许可的证明。不要因为某人在同一个群内，就默认其同意收到陌生的一对一推广消息。

给群组添加分类标签#

可以给群组添加标签，以便区分工作用途。先确定分类口径，例如企业测试群与正式服务群，避免同一个群被用多个近似名称反复分类。

公共标签由管理员维护并面向所有坐席，个人标签面向员工个人。需要团队统一使用的群分类，应先选择合适的标签类型；具体创建与应用方式参照标签教程。

确有需要时导出成员资料#

资料列出群成员导出与直接群发能力。导出前，应确认是企业有权管理的数据和必要的业务用途，并限定对象范围。导出后核对内容、妥善保存，不把真实名单放入公开帮助截图或任意转发。

本资料没有明确导出文件格式、字段、权限和容量，也没有说明导出会自动获得营销许可。因此不应把成员导出作为随后陌生群发的默认步骤。需要发送消息时，另行核对联系许可和发送范围。

使用已有授权链接加入群组#

如果已经有一批有权加入的群组链接，可使用批量加群功能按当前界面处理。提交前核对链接来源和群组用途，先用少量企业测试群验证，不抓取他人的公开群链接来批量拓客。

任务完成后，应检查账号实际加入了哪些群，而不是只看链接已经提交。加入失败、审批等待或群权限不符时，按当前结果处理，不能保证所有链接均能直接加入。

完成后检查

常见问题